De nye avtalene SSA-Sky og PS2021 Cloud
Både SSA-Sky og PS2021 Cloud er tiltenkt større og komplekse skytjenesteleveranser, og kan benyttes der en leverandør skal tilrettelegge for, etablere, konfigurere, integrere og/eller forvalte en skytjenesteløsning. Selv om avtalene selv legger opp til å være «alt i ett» avtaler for sammensatte leveransemodeller av ulik kompleksitet synes det klart at avtalene først og fremst er skalert for større og komplekse skyanskaffelser. For den jevne bruker vil nok begge standardavtalene anses som både komplekse og omfattende, og for mindre komplekse leveranser vil man nok ofte kunne være tjent med å vurdere andre og mer begrensede avtalemodeller.
Selve skytjenestene trenger for så vidt ikke være del av leveransen under avtalene, og tilgang til selve skytjenesten kan også anskaffes uavhengig av leveransen. Slikt sett er det også noe upresist å omtale dette som avtaler om leveranser av skytjenester; det dreier seg egentlig om avtaler om leveranse av tjenester knyttet til skytjenester. Dersom skytjenestene inngår i leveransen aksepterer og tillater de nye avtalene i stor grad at dette må skje på de standardvilkår som gjelder for skytjenesten, og i praksis vil slike skyløsninger da leveres på skyleverandørens standardvilkår og ikke standardavtalens vilkår.
Den nye tilnærmingen innebærer etter vårt syn en mer hensiktsmessig balanse og risikofordeling mellom kunden, leverandøren og skytjenesteleverandøren enn tidligere, og er en klar forbedring. Selv om endringene isolert sett medfører en forskyvning av risiko fra leverandør til kunde tror vi at også kunden samlet sett vil være bedre tjent med denne tilnærmingen. Så må selvsagt også dette vurderes konkret for hver anskaffelse.
Samtidig som leverandørens ansvar for skytjenesten isolert sett reduseres, pålegges leverandøren et ansvar for å forstå og forvalte kundens behov. Eksempelvis må leverandøren følge med på endringer i skytjenestene og bistå med å håndtere kundens forhold til skytjenesteleverandøren. Man kan nok diskutere hvor hensiktsmessig det er å pålegge leverandøren en del av disse pliktene, og for mange kunder vil det nok være aktuelt å vurdere endringer her, men tilnærmingen i de nye avtalene gir i hvert fall en mer håndterbar risiko for leverandøren enn modellen i de tidligere avtalene.
Avtalene har generelt sett også større fokus på forvaltningsfasen enn tidligere avtaler, og legger opp til stor fleksibilitet med tanke på at leveransens innhold og skytjenestene skal kunne variere og tilpasses i løpet av kontraktsperioden. Det legges blant annet til rette for at skytjenester etableres og forvaltes helt eller delvis i parallell, og nye skytjenester kan etableres og settes i forvaltning i hele avtaleperioden. Tilsvarende gjelder for skalering og avslutning av ulike skytjenester.